(...la parte iniziale di questo articolo e' pubblicata nella homepage del BUR del 20/03/2002)

Il volume illustra l'architettura generale dei sistemi di personalizzazione e le tecniche di base per la loro progettazione. Inoltre, analizza e descrive tre principali aree di applicazione di questi sistemi:

· i siti di commercio elettronico, nei quali le tecniche di personalizzazione vengono utilizzate per la realizzazione di sistemi di raccomandazione e giocano quindi un ruolo fondamentale nella costruzione della relazione personalizzata (one-to-one) con gli utenti; 
· i portali di accesso alla informazione, nei quali agenti intelligenti personali filtrano solo informazioni rilevanti alleviando l'utente da pesanti operazioni di ricerca manuale; 

· i portali di e-government, che rappresentano il più recente campo di applicazione della Personalizzazione e con i quali ci si propone di migliorare il rapporto tra cittadino e Pubblica Amministrazione.

Franco Angeli, Milano, 2002
pagg. 286, ISBN 88-464-3523-0 
€ 21,50 

Carlo Tasso è Professore Ordinario di Sistemi di Elaborazione dell'Informazione presso l'Università di Udine. Paolo Omero è consulente nel campo dello sviluppo di siti e portali Web.