Il corso, che ha preso il via lo scorso 11 dicembre, è predisposto dal Consorzio CSIPA, nato dalla collaborazione tra la Provincia Autonoma di Trento e l'ateneo trentino per migliorare l'incontro con il pubblico approfondendo le moderne tecniche della comunicazione verbale, scritta e mediata. Dopo le prime lezioni introduttive - in cui si è analizzato il ruolo delle istituzioni e della burocrazia, i problemi della produttività e delle regole, le pratiche comunicative, le strategie di situazione e le pratiche cooperative nell'interazione umana assistita dai media - si apre domani la seconda fase del corso, con una serie di incontri infrasettimanali in orario mattutino.  I 150 partecipanti al corso, occupati presso diversi Uffici della Provincia Autonoma di Trento, sono stati suddivisi in sottogruppi di circa 20-25 persone, per facilitare il dialogo e l'interazione con i docenti. La sede
delle lezioni è il Centro Congressi dell'hotel Panorama a Sardagna. Molte le novità didattiche. Ogni lezione, che avrà struttura di seminario, sarà video-filmata, per permettere al corsista di riesaminarla presso il Laboratorio Audiovisivi della Provincia. La didattica sarà svolta utilizzando dispense predisposte ad hoc e materiali audiovisivi di ogni genere.  I primi incontri si terranno giovedì 17 e venerdì 18 gennaio. Si tratterà innanzitutto il tema "Lavoro amministrativo, cooperazione e competenze", con la dott.ssa Ivanna Pazzi della Regione Emilia-Romagna, esperta del settore.

Lunedì prossimo, 21 gennaio, si parlerà invece di psicologia del lavoro, decisioni e dinamiche di gruppo con la dott.ssa Lucia Savadori del Laboratorio di Scienze Cognitive dell'Università di Trento. Il corso si concluderà martedì 22 febbraio.

Il corso, denominato "Tecniche di verbalizzazione" mira a formare alla
comunicazione interna sia i dirigenti che i funzionari. E' rivolto ai
dipendenti PAT che sono soliti fare lavoro di commissione, attività collegiale, gruppi di lavoro. L'obiettivo immediato è fornire conoscenze e istruzione tecnica per redigere atti scritti formali quali sono i verbali ed i tanti atti amministrativi che divengono sia la memoria dell'operare istituzionale che gli strumenti per assumere le decisioni. Oltre a promuovere le tecniche di ascolto attivo e la cultura della decisione consensuale, il corso insegna ai partecipanti a cooperare nel lavoro di gruppo e a redigere atti formali scritti funzionali sia all'archivio, sia alle decisioni amministrative generali. Il progetto del corso predisposto dallo CSIPA, è coordinato da Bruno Sanguanini, sociologo dei processi culturali e della comunicazione dell'Università di Trieste. I corsisti potranno usufruire di due tutor, Iliana Brugnera e Giorgia Tomasi, entrambe sociologi. La sede di riferimento è la facoltà di Sociologia dell'Università trentina. I docenti del corso provengono in parte dalle università di Trento, Padova, Trieste, e in parte da enti locali, in particolare dalla Provincia Autonoma di Bolzano e dalla Regione Emilia-Romagna. Tutti sono esperti di comunicazione istituzionale, psicologia del lavoro di gruppo, decisioni collettive, redazione di verbali, dinamica dei rapporti dirigente-funzionario nel lavoro di commissione.