Grazie ad alcune branche delle scienze socio-psico-antropologiche oggi si conoscono abbastanza a fondo le cause e le dinamiche dei conflitti interpersonali e siamo anche in grado di trasformare uno scontro distruttivo in un confronto costruttivo, con impagabili ricadute positive sulla qualità della nostra vita. Le nostre relazioni con gli altri sono infatti tra i fattori che più influiscono, in bene o in male, sul nostro benessere. Per questo stanno emergendo nuove professioni incentrate proprio sulla comunicazione e le relazioni interpersonali: il consulente relazionale, il mediatore familiare, lo psicoterapeuta familiare, l'addetto alle relazioni col pubblico etc. Non solo, ma anche molte professioni tradizionali si stanno accorgendo dell'importanza di questi temi e numerosi professionisti (avvocati, medici, pubblici funzionari, manager d'impresa etc.) frequentano corsi per integrare la propria formazione con saperi e tecniche della comunicazione interpersonale. Il master vuole proprio preparare esperti nei campi della mediazione e risoluzione pacifica dei conflitti, del counselling relazionale, della gestione dei gruppi.