(...la parte iniziale di questo articolo e' pubblicata nella
homepage del BUR del 19/07/2001)Gli
operatori specializzati sono continuamente formati e aggiornati sull'informazione da
fornire: una strumentazione tecnologicamente avanzata, assicura (dal lunedì al sabato) un
servizio continuato dalle 8 alle 20 con un n° variabile di operatori in funzione dei
"picchi" di chiamata, potendo altresì acquisire anche le richieste pervenute
nel periodo notturno: queste potranno essere evase successivamente ed inviate, anche via
e-mail, ai richiedenti.
Gli operatori sono stati adeguatamente istruiti tramite la
fornitura di tutta la documentazione di carattere generale concernente la carriera
universitaria e di una serie di FAQ (domande più frequenti), in merito alle quali la
Segreteria Studenti dell'Ateneo ha confezionato opportune e puntuali risposte. Queste
"questioni generali e ricorrenti" potranno trovare opportuna evidenza anche sul
sito dell'Università, unitamente, ad es., alla segnalazione dell'iscrizione ai test di
ammissione 2001/02, che avverrà per via telematica. |
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Com'è noto i prossimi mesi saranno molto
"caldi" per l'Università: se, infatti, ogni anno in estate giungono numerose le
richieste di informazioni da parte, soprattutto, dei neodiplomati che intendono
immatricolarsi, quest'anno la domanda di chiarimenti, orientamenti e informazioni si
presume che sarà senz'altro più forte: in ragione da una parte della capillare opera di
marketing operata dal Centro Orientamento nel proporre l'offerta formativa dell'Ateneo
pavese alle scuole secondarie in varie località italiane ed in svariate manifestazioni
(saloni dello studente, ecc.) , e dall'altra parte in presenza dei legittimi dubbi che
nutrono le future matricole, dal momento che si apprestano a entrare in un sistema di
istruzione superiore che, alla luce della riforma, si rivelerà più moderno e funzionale,
ma che, almeno in queste fasi iniziali, può creare qualche difficoltà. |
